Términos y Condiciones

1 Envíos y Logística

Nuestro compromiso es asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible, dependiendo de tu ubicación geográfica:

• Córdoba Capital: Los envíos locales y los retiros de forma presencial son beneficios exclusivos para clientes que residan en Córdoba Capital o se acerquen a nuestros puntos de entrega.
• Resto de Provincias (Argentina): Los envíos al interior o a otras provincias se despacharán y coordinarán única y exclusivamente tras la confirmación total del pago digital.

2 Medios de Pago y Señas

Clientes en Córdoba Capital (Pago Fraccionado)

Trabajamos con un sistema de reserva para garantizar tu equipo:

• Se exige una seña obligatoria a través de Mercado Pago, la cual es escalonada (desde $50.000 hasta $500.000) dependiendo del valor total del producto que desees adquirir.
• El saldo restante se cancelará exclusivamente en efectivo en el momento de retirar o recibir el producto en mano.

Clientes del Interior del País

Para operaciones fuera de Córdoba Capital, no aplicamos el sistema de seña o pago fraccionado:

3 Políticas de Garantía y Cambios

Nuestra garantía está diseñada para protegerte ante fallos reales de fabricación. Por favor, lee atentamente nuestras reglas de cobertura:

Cobertura General y Exclusiones

• Período de hasta 80 días: Cubre única y exclusivamente defectos de fábrica que no hayan sido ocasionados por factores externos.
• Exclusiones físicas: Quedan totalmente excluidos de la garantía los daños estéticos, golpes, hundimientos o rayaduras en los equipos.
• Humedad y líquidos: Equipos que presenten rastros de humedad o sulfatación en su interior, incluso si el modelo posee certificación de resistencia al agua o sumergible, quedan automáticamente excluidos de la cobertura.

Pantallas y Accesorios

• Los módulos, pantallas (incluyendo píxeles muertos, manchas o mal funcionamiento táctil) y todos los accesorios incluidos en la caja cuentan con una garantía limitada y estricta de 5 días desde la entrega.

Causales de Anulación Irrevocable

La garantía quedará anulada irrevocablemente si se presenta alguna de las siguientes condiciones:

• Remoción, alteración o daño de films protectores de fábrica, etiquetas de garantía o números de serie.
• Daños ocasionados por mal manejo, impericia o negligencia del usuario.
• Problemas derivados de cambios de voltaje, sobrecargas o cortocircuitos eléctricos.
• Accidentes o cualquier daño físico perceptible en el chasis o componentes del equipo.

Requisitos para Iniciar un Reclamo

Si tu equipo presenta un defecto de fábrica dentro del período válido, el cliente deberá:

• Presentar el equipo en su caja original con absolutamente todos sus accesorios.
• El dispositivo debe estar restablecido de fábrica (sin cuentas de iCloud, Google o contraseñas vinculadas).
• Adjuntar una nota física o digital describiendo detalladamente la falla detectada.

Tiempos de Resolución y Condiciones

• Revisión Técnica: Existe un período de revisión inicial de 5 días hábiles desde la recepción del equipo.
• Tiempos de Reparación: El período de reparación en el servicio técnico especializado puede extenderse hasta 1 mes.
• Condición de Cambio: Los equipos bajo garantía serán diagnosticados, reparados y devueltos en perfecto funcionamiento. Solo en caso de que el servicio técnico dictamine que el equipo no tiene reparación posible, se procederá a un cambio directo. Si la falla es reparable, no se efectuará cambio directo.

4 Privacidad, Datos y Facturación

Protección de Datos Personales

En Stream Tech, respetamos tu privacidad. Todos los datos personales, información de contacto y direcciones de envío proporcionados por nuestros clientes son tratados con la más estricta confidencialidad. Se utilizan de forma exclusiva y excluyente para la logística, coordinación y gestión de compras dentro de nuestra plataforma, y no serán compartidos con terceros con fines comerciales.

Políticas de Facturación